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Sommaire

Introduction

Et l’Internet fut…

Une page d’histoire…

Le cyber marché…

Quelques 200 fournisseurs d’accès en France

La communication réinventée

Les communautés virtuelles, une cible marketing idéale

Les maîtres du web

" Le " modèle économique de l’Internet

" L’internaute ", une nouvelle espèce

Combien sont-ils dans le monde

Et en France

A quoi ressemblent-ils

L‘an un du commerce électronique

Définition et importance économique

La France dans le commerce électronique européen

Boutiques virtuelles, modalités de fonctionnement

Amazon.com, Fromage.com, et les autres

Achat sur le Net, grand risque ou avenir radieux ?

Annexe 1 : Sondage SOFRES
Annexe 1 bis
Annexe 2 : Les sites marchands dans les douze principaux Etats membres de l'Union Européene
Annexe 3
Annexe 4 : Pourquoi les internautes n’achètent pas dès leur première visite ?