nationalité polonaise
27 ans
permis de conduire
 
 

1998/1999                                                   Agence touristique "LEKIER"

                                                                                assistante de vente

1998
 
 

• étude financière
• analyse du marché
• prospection téléphonique
• réception et accueil téléphonique clientèle
• dossier de réclamations consommateurs
• publipostage-mailing
• recherche de sponsors

1997-1998
 

• prise de rendez-vous avec mise en place du fichier commun
• présélection téléphonique
• accueil des candidats
• recrutement du personnel
• comptes-rendus d'entretiens

• traduction des courriers français/polonais
• réception et accueil téléphonique
• tenue de l'agenda directorial : filtrage, prise de rendez-vous
• traitement du courrier: rédaction, saisie de contacts
• organisation et suivi du planning de l'équipe commerciale: feuille de route, collecte et diffusion d'informations
• renseignement commerciaux

~1998 Maîtrise FLE, Université Paris8 Saint Denis
 

~1996 Licence en LEA , mention Français Langue Etrangère Université de Poznan
 

 
• Polonais ; langue maternelle
• Français ; bilingue
• Russe ; lu, parlé, écrit
• Anglais ; niveau 2

-Certificat de guide-accompagnateur des excursions à l'étranger.

-Brevet d'aptitude aux fonctions d'animateur ( Pologne ).