Présentation de Odile Métreau - Webmaster, rédacteur technique et support
utilisateur en Intranet - Documentation
Vous
avez dit informaticienne ?
Pourquoi
une formation de Webmaster ?
Je
souhaite...
Vous
avez dit informaticienne ?
Informaticienne des
utilisateurs, je ne prétends pas développer l'informatique
mais accompagner sa mise en œuvre.
Si dans une première
vie l'archéologie m'a conduite à formuler l'abstraction,
le monde des SSII spécialisées dans les technologies de la
communication m'a appris le pragmatisme.
Entre vous et moi,
la voix et le regard sont plus parlants que le clavier, mais pour le texte,
quoi de plus efficace ?... et quoi de plus maîtrisable que l'écrit
?
Voici pourquoi, de
support utilisateur des technologies de la communication, je suis devenue
rédacteur technique.
Pourquoi
une formation de Webmaster ?
Mon expérience
de support utilisateur m'a persuadée que l'information devait être
mise à disposition du plus grand nombre et dans des conditions d'accès
des plus faciles, sur l'outil de travail lui-même et dans un contexte
où seules les données utiles peuvent être appelées.
Mon expérience
en documentation m'a persuadée que le support papier ne résout
que partiellement les besoins des sociétés en matière
de partage de l'information :
-
la connaissance n'est
diffusée qu'à grands frais, dans des délais peu satisfaisants,
-
le contenu d'un manuel
est souvent obsolète avant même que le support ne soit distribué,
-
la mise à jour
des données est coûteuse,
-
...
Le Web peut aider les
sociétés à optimiser ressources, outils et compétences
au sein de leurs entités.
Je
souhaite...
-
mettre à disposition
des collaborateurs, en Intranet essentiellement, des moyens de communication,
d'information et de support,
-
optimiser ainsi les
missions menées par des entreprises dont le souci est avant tout
l'économie de moyens pour un maximum d'efficacité.
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