Cher Internaute,
Depuis ses débuts, en proposant le prix le plus
bas du marché et un support technique gratuit et
compétent, telechargeur cherche à faciliter
l'accès des Français à l'Internet.
Aujourd'hui, l'Internet n'est plus le domaine
exclusif des informaticiens; la majorité des
internautes français n'est plus constituée de
spécialistes.
Notre démarche doit donc évoluer, et proposer,
en plus de l'existant, de nouveaux services pour
faciliter l'accès et la compréhension de
l'Internaute.
Le présent manuel est l'une des démarches du
support technique de telechargeur en ce sens. Il
a pour but d'expliquer simplement, et à partir
de l'expérience vécue chaque jour par nos
clients, comment se servir de l'Internet, depuis
les bases jusqu'à une utilisation courante.
Ce document n'a pas pour objectif de rester
figé. Même si il se base sur les problèmes
d'utilisation pour lesquels vous demandez chaque
jour des conseils à nos techniciens, il nous
semble possible de le rapprocher encore plus de
vos besoins. Ce premier jet doit donc se nourrir
de vos impressions et de vos critiques
constructives.
Nous attendons donc vos mails afin de faire
évoluer ce manuel de l'internaute dans votre
direction.
En vous souhaitant une bonne lecture,
Support technique de telechargeurPrincipe
de fonctionnement
Dans les
documents qui vont suivre, des mots qui seront
plus visibles parce qu'en couleur inhabituelle
- probablement bleu - et soulignés
vous permettent d'accéder a des informations
concernant ce mot. Si vous cliquez avec votre
souris sur ce mot, votre écran affichera
lesdites informations. Pour revenir au texte que
vous étiez en train de consulter, il vous
suffira de cliquer avec votre souris sur le gros
bouton situé en haut et à gauche de votre
fenêtre ayant une flèche vers la gauche et
intitulé soit "Back", soit
"Précédent", soit "Retour".
Que trouver ici ?
Vous qui venez
tout juste de vous connecter et qui désirez
connaître les méandres de l'Internet; vous qui en avez déjà
une idée plus ou moins vague; vous qui n'avez
que quelques lacunes; ce site Web est fait pour vous. Il
vous expliquera par le détail tout ce que vous
avez la possibilité de faire sur l'Internet et
comment le réaliser. Ce site se veut clair et
didactique. Vous y trouverez, non seulement un
guide détaillé pour que vous progressiez mais
aussi une aide sur les points qui vous semblent
obscurs.
Comment
utiliser cette page ?
Deux
possibilités s'offrent à vous.
1 - Vous
désirez le suivre dans sa chronologie, auquel
cas vous n'êtes pas obligé de tout suivre d'une
traite mais vous pouvez aller à votre propre
rythme, y revenir selon vos possibilités, vos
disponibilités et vos envies; seule compte la
vitesse d'apprentissage - qui doit vous convenir
- afin de bien saisir toutes les informations.
2 - Vous
vous posez une question bien précise et vous en
recherchez la réponse. Ce guide vous offre une
arborescence telle que chaque information est
rapidement accessible; vous ne perdrez pas de
temps à lire des pages inutiles mais accéderez
rapidement à la réponse que vous recherchez.
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